據中國信通院消息，中國通信標準化協會、中國廣告協會互聯網廣告標準聯合工作組(CAA/CCSAJWG)研製發布的T/CCSA 737-2025(T/CAAAD 005-2025)《人工智能營銷客服平台能力要求》，為人工智能營銷客服平台能力建設和測評工作提供了標準基礎。

　　為進一步推動標準落地應用，中國信息通信研究院泰爾終端實驗室啟動首批「人工智能營銷客服平台能力」測評單位徵集工作。本次測評將圍繞標準中與平台能力建設直接相關的要求開展，重點關注平台技術架構與服務流程、智能平台功能、智能推薦與營銷引導、聯絡中心平台功能、平台接口和數據安全等內容。
《經濟通通訊社18日專訊》

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