《朋友與敵人》破解無間道之謎

書名：朋友與敵人：哥倫比亞大學╳華頓商學院聯手，教你掌握合作與競爭之間的張力，當更好的盟友與更令人敬畏的對手（Friend & Foe: When to Cooperate, When to Compete, and How to Succeed at Both）

作者：賈林斯基、史威瑟（Adam Galinsky,Maurice Schweitzer）

出版：時報（中文版）Crown Business（英文版）

 

　　有沒有發覺，世上真是沒有永遠的朋友或敵人，我們常常活在灰色地帶中，無間道題材的電影經常借屍還魂，正因為有時好人壞人難以區分，今天的好友，可能明天篤你背脊跣你一鑊。

 

　　《朋友與敵人》一書，是哥倫比亞大學和華頓商學院學者合作撰寫，可能是你的處世明燈，幫助你處理人際關係。它教你了解競爭和合作的關係，拿捏得好便來個雙贏局面，在生活和工作獲得最大成就。

 

　　作者指出，人類天生「競爭中有合作，合作中有競爭。」書中以權力、信任和時機點，來解說人與人之間的制約，輔以生活上的研究案例，應用到職場、談判、面試和男女關係上，讀來既實用又有趣。

 

　　很多人被自己的心魔擊敗，源於「社會比較」。一位本來滿意薪水職位、工作十多年的上班族，會因有剛畢業的新人加入，但薪水只比自己少幾千元而感到沮喪。因此善用比較心理是一門學問，兩個原則：如果想開心一點，做勝過別人的比較。如果想讓自己更努力，就做自己不如人的比較。

 

　　有關權力，由此而來的是階級，中庸之道是利用當中的優點而不是被制度所困。階級制度帶來分工促進合作，但太多精英又會窒礙前進。想在面試中勝出，可作權力促發練習－面試前花十分鐘寫下自己曾經握有權力的經驗，有助增強信心，但權力慾太強反會帶來失敗。

 

　　有關信任，在現代社會是致勝之道。令人對你有信心，除了實幹，有的人愛用外表來包裝，這更增加了判斷別人是否可信的難度。書中提出幾點作為判別騙子或壞人：如一、不合常理偏離常態的行為舉止；二、說話和肢體語言不一致；三、說兩句便朝出口跑，有怕被抓的焦慮；四、做事和說話過了頭，其實想捏造完美的謊言，這些都是不可靠的人。

 

　　一旦信任瓦解，也可適時補救，五個方法和道歉有關，是修補關係的關鍵：一、速度－搶先承認錯失；二、坦承－也是坦白從寬：認錯；三、示弱－表露自己的弱點；四、道歉的重點要在對方身上；五、承諾改善－保證下不為例；六、贖罪－立刻找方法補救。

 

　　有關時機點。看準時機出招是勝負關鍵，但這個敏銳的洞察力又如何培養？基本原則是，如果是同時發生的事情，處於前面的較有利。如果是有先後順序的，就要做壓軸。如果是需要評估的，因很花腦力，要看預設值是否對自己有利，若有利則自己愈後愈好，相反亦如是。

 

　　至於出價，是先喊者贏，但在不清楚對手底蘊下不要亂喊，所以最好是先探對方虛實才出手，出價時也不要喊死，留一點空間給對手還價，就像和別人鬧翻也應給對方留個面子，朋友敵人，有時只差一線。這不是要爭朝夕，而是做人的道理。

 

 

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