2019-02-21

【管理的藝術】收工後不以WhatsApp轟炸是常識吧！成功上司管下屬不靠「嚇」

　　幾天前看到一段新聞，事主聲稱新年假期間，被上司以 WhatsApp 轟炸，其中一個訊息更有多達一百句「應機啊⋯⋯」

　　這段新聞勾起了我的一段回憶。

　　剛踏入職場不久，我進了一家專門搞 event 的 agency，全公司只有六人，全部均聽命於一位「阿姐」。現在回想，那位阿姐其實非常情緒化。她每天回到辦公室做的第一件事，就是逐個同事叫入房，然後每人最少鬧半小時。由 leads generation status、vendor 格價，到 email 格式、枱面整潔程度，阿姐都會出盡力地鬧。那時每天在自己位等被阿姐叫入房，確實有種等待行刑的感覺。「早會」完畢，返回自己位，又已是十二點。

《假裝熱情》劇照

　　那些年亦是 WhatsApp 剛興起的時候，阿姐強迫全公司所有同事安裝，方便隨時隨地討論公事。當時，我有點害怕自己的智能電話，每逢手機震動或有新訊息時，我個心都會離一離。最終這個狀態維持了八個月，我才辭職。

　　成功上司就是可以令下屬有效率地交出有質素的工作。有些上司認為只要令下屬「驚自己」，就可以令他們快馬加鞭。然而，上司並非中學訓導老師，況且大家已是成年人，裝腔作勢只會更顯得你無能。要做一個「識做」的上司，請留意以下三點：

　　第一，請你想清楚才落 order。Shopping 時三心兩意可能會令你行多了冤枉路；當下屬時三心兩意可能會令你 OT 多兩個鐘；但為人上司三心兩意、一時一樣就會令整條 team 一同承受你善變的後果，更會減低你的威信。

　　第二，請不要跟下屬扮老友。下了班就請勿經常 WhatsApp 下屬。如果真的不是很熟稔，就算是閒話家常，亦請可免則免。你可能當作閒聊兩句，但下屬則會當作工作應酬，思前想後才懂回覆。想下屬真正放鬆，敬請 leave them alone。

　　第三，請不要誤當下屬是僕人。編制上下屬雖然從屬於你，但並不代表你是他的「主人」，因為你並不擁有他。下屬不會 7x24 隨時候命，或「老奉」新年假期時被你轟炸 WhatsApp。下屬是你工作上的夥伴，幫助你一起完成任務。上司下屬的關係理應對等。

《穿Prada的惡魔》劇照

　　就算我的朋友於 WhatsApp 已讀不回，如果又是急事，我會選擇直接打電話給他／她，而不是連發一百句「應機啊⋯⋯」。對朋友不會，更何況對著公司裏的夥伴？

　　有些上司非常享受佔有及控制下屬的快感，有些甚至成了癮。就像「賭上癮」、「性上癮」一樣，那其實是一種病。如果有病，還是盡早接受治療吧。

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