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| 集团简介 |
| － 集团主要於马来西亚从事提供金融产品（包括保险、信用卡、个人贷款及结余转帐）的电话营销服务。 － 集团使用由数据库拥有人（包括银行、电信公司及积分卡公司）所提供的潜在客户联络资料，为集团客户（主 要为保险公司及银行集团的保险联营公司）提供电话营销服务，集团会按照集团客户与数据库拥有人协定的演 讲稿推销金融产品，寻求在通话期间与接电者达成销售。集团会就提供电话营销服务向集团客户收取服务费。 至於数据库拥有人的客户联络资料费用会由集团客户支付。 － 集团亦会为数据库拥有人提供呼出客户联络服务以推广其自有产品。 － 就使用客户联络中心设施及员工管理方面，因应各数据库拥有人的监管或内部控制措施限制，共有３种运作模 式，包括总外包模式（透过集团自有的客户联络中心及员工提供电话营销服务）、灵活派遣模式（派遣集团员 工到数据库拥有人的客户联络中心以提供电话营销服务），以及混合模式（透过集团转租予数据库拥有人的联 络中心，由集团或数据库拥有人的员工提供呼出客户联络服务）。 |
| 业绩表现2024 ｜ 2023 ｜ 2022 ｜ 2021 ｜ 2020 |
| － ２０２１年度，集团营业额上升９﹒３％至９１７０万元（令吉；下同），股东应占溢利增长１９﹒２％至 １９１６万元。年内，集团业务概况如下： （一）集团营业额主要来自提供电话营销服务； （二）按客户行业划分，来自保险业及银行及金融业之营业额分别减少３﹒８％及３０﹒６％，至６１３０万 元及３３１万元，分占总营业额６６﹒９％及３﹒６％；来自其他行业之营业额则上升７６％至 ２７０９万元，占总营业额２９﹒５％； （三）於２０２１年１２月３１日，集团之银行及现金结余为１７７７万元，资本负债比率（按总债务除以股 东应占权益计算）为５％（２０２０年：６％）。 |
| 股本 |
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