【Lenovo最新調查】全球8成員工準備好WFH！企業應對三部曲：應變、適應、重置

新工作模式引起的4大挑戰

技術支援

　　疫症造就在家工作驟然成風，帶來急速而巨大的轉變，不是所有員工都有合適的工具用於在家工作。報告中顯示，全球七成受訪員工表示曾購買新科技產品，協助支援遙距工作，近40%受訪者須自資部分或全額的技術升級成本。在亞洲，中國、印度及日本受訪者表示，曾分別作出平均266美元、185美元及132美元個人投資升級或改善技術，以應付疫症期間在家工作的需要。

　　不過，亦有大企業懂得體諒員工，說的就是剛宣布將WFH延至明年7月的Google；企業會向員工發放1,000美元津貼，以購置設備、擴展家中工作空間。由此可見，僱主應多投資相關技術支援，讓員工有一個更user -friendly的工作環境，這樣能提升工作效率外，亦能提高員工對企業的Loyalty呢！

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科技安全問題

　　科技的確可以使全球企業採取在家工作的模式，然而受訪員工對整體安全及須過份依賴科技連線以完成工作的狀況表示憂慮。不同年齡層的僱員均同意其關注的技術問題，在於公司會否因此工作模式而更易洩漏數據或被入侵。因此，各大企業從一開始就應該為員工所用裝置的硬件、軟件及服務（包括部署、設定及維護過程）內建更強的安全配置，特別是一些需要登入到公司內部系統的員工，要為他們的裝備配上更先進的防毒、防入侵軟件等。

健康問題

　　新工作模式亦引起多種實際健康問題及身體痛症。71%受訪員工抱怨身體出現新毛病或舊有健康問題惡化，包括頭痛、頸背痛、睡眠困難等。如果能正確配置在家工作的設備，就能大大減低身體不適，例如合適的家具，或符合人體工學、能配合自然視線及較大型外置顯示器等。員工亦要懂得編排休息時間，因為原本在辦公室工作，也會有固定的小休、用膳時段。

《昨日的美食》劇照

人際問題

　　除健康、技術支援問題外，全球工作者亦列舉出其他因應在家工作而生的首要挑戰，包括與同事的人際關係變得疏離、無法定下工作與家庭生活的界線，及因家中其他因素而分心，無法在辦公時間內專注工作等。其實，要使員工感到與同儕的聯繫更緊密，同時減少在家工作的分心情況，企業可為員工提供培訓及高質素的視像會議裝置，如降噪耳機、網絡攝影鏡頭、平板電腦或電話。