爸爸媽媽在哪裏(中)

　　有不少人於查詢「隨身寶」服務的時候，會著眼於位置搜尋有多準確，甚至會把「隨身寶」理解為專門作追蹤老人位置的服務。

　　其實不然。

　　協會的專長，是長者關顧服務，我們不會把長者當作是車輛或寵物，給他們配帶一個定位儀器，24小時監察位置。長者也有人權和私隱，更何況不是所有「隨身寶」服務的使用者也是神志不清而經常走失的長者。

　　「隨身寶」其實類近一個於戶外使用的「平安鐘」服務，長者有甚麼需要，緊急與否，只需按一下掣，便有協會極富經驗的同事跟進，而服務使用者的個人資料、病歷記錄，家人朋友的聯絡資料皆一應俱全，服務儼如長者的私人助理。當服務使用者外出時、家人及照顧者忙碌或稍事休息時，便為長者傍身，亦方便隨時聯絡及通話。這便是服務名稱「隨身寶」的來由。

　　位置搜尋是其中一項功能，除了讓患有「認知障礙症」而偶爾會走失的長者使用，也會於其他服務使用者於戶外萬一遇上緊急事故而按掣求助時，協助警察或救護員更快地到達其所在位置。而除非收到指定認可人士的要求或於緊急事故時由服務使用者指示，否則協會的呼援及關懷熱線中心的服務人員是不會啟動「隨身寶」位置搜尋的功能，這做法也是希望保障服務使用者本身的私隱。曾有家人誤以為我們的服務是24小時不停監察長者的所在，協會唯有再三解釋服務的重點乃在於關顧及支援，而非監察。

　　下星期讓我再談談有關「位置搜尋」的功能。