最低工資影響下，連NGO都大呻請人難。有機構整體流失率達2成，熱門的前線護理員、職業治療師等職位，高峰期更流失近3成。「水源」不足，還要花十幾萬登報請人。招聘需求大，故社聯與CTgoodjobs昨推出首個社會服務界招聘網站「NGO好工」，目前已有逾100間NGO加入，涵蓋全港9成社會服務。

 

　　NGO只請社工？社聯業界發展業務總監馮一柱說要打破迷思：「社會服務界工種逾100個。」自一筆過撥款制度實施以來，機構從以往的實報實銷，變成要自己做財務管理、儲備投資，10多年來，NGO要學管錢、管人，新增工種包括有企業傳訊、IT工程師、籌款總監等。

 

NGO招聘需求大，故社聯與CTgoodjobs昨推出首個社會服務界招聘網站「NGO好工」，已有逾百NGO加入，涵蓋全港9成社會服務。

 

多傳媒轉行 助打攻防戰

 

　　「很多記者都轉行入NGO，如為無國界醫生等無政府資助的機構籌款，這職位很重要。」最經典的例子有TVB前主播柳俊江，辭職做香港愛護動物協會中國外展總監，負責建內地辦事處。「公關、傳媒入行，有助NGO聯繫商界、做宣傳，廣結善緣；也要防守，見報後回應記者提問。」

 

　　社聯行政總裁方敏生指，隨著社會轉型，社福界涉及的民生工作日增。如離異家庭、單雙非小童、就業支援等社會問題，對有心人的需求很大。馮一柱同意：「以前是服務老弱傷殘，現在界別多元化，有環保、政策倡議，甚至有專幫懷孕菲、印傭的機構，服務6千多個婦女。」

 

近7成港人上網搵工

 

　　Career Times Online Limited行政總裁麥華章估計：「現時NGO界約有3萬個空缺。」且工種多元化，工作有使命感，吸引年輕人。「我女兒本來做投資銀行，後來都加入一間倫敦的『社會金融』NGO，專門從融資市場尋找資金，幫助社會的弱勢社群與貧苦階層。」

 

　　有見近7成港人以招聘網站作為主要搵工渠道，為滿足業界需求，他特地找NGO參與「度身訂造」招聘網，並首創以服務類別、工作性質作分類，如社企、貧窮、長者、動物權益等。

 

 

逾百NGO參與 免費宣傳

 

　　與社聯合作約半年，網站吸引過百間NGO加入，涵蓋全港9成社會服務。馮一柱指出，香港社福界共有約7萬個從業員，「但流失率很高，每次登報要數千元，有些NGO一年廣告費要10多萬。」故他相信：「會有愈來愈多的機構嘗試。收費相等於同類服務的1/6價錢，平很多！」

 

　　且網站設免費「機構宣傳專頁」，內有NGO人物專訪、活動報道及捐款頻道，增加業界的曝光率。「現在很多護理員搵工都用電腦了。往後大計為推出手機App。」

 

流失率達2成 業界度蹺留人

 

　　受最低工資漣漪效應影響，扶康會總幹事陸慧妍不諱言：「請人難！整體員工流失率高達20%，前線、物理治療師等職位更曾逼近3成。」且機構內約6成人為30至50歲，「過多幾年退休無新人，挑戰更大。」她透露，去年招聘廣告費花逾26萬元。「心理學家、康復導師都難請，未來有社福招聘網，希望更多人上網搵工。」

 

　　扶康會在1978年成立全港首間嚴重智障成年人院舍，現有宿舍22間，52個服務單位聘有逾千員工，「有些職位需要一日搬扶10多次，需要有好的體力。」為留才，她頻頻度蹺，人力友善政策包括：

 

　　1. 彈性工作調配和家庭友善政策；增加有薪假期至每年15至18日；另設侍產假、恩恤假，送生日禮物等；

 

　　2. 安排本地或海外培訓；設職員諮詢委員會及「扶康講場」，各職級員工可各抒己見，並可與總幹事直接對話，增加透明度。

 

　　馮一柱稱，業界最缺護理人員，但凡護士都會請。「長遠要解決供求失衡問題，要靠政府培訓更多人才。」招聘護理員就要靠加人工，「政府加津貼，我們也要重新包裝該工種，令護理員得到尊重。」

 

投身社福界 改變他們一生

 

　　車衣工變護理員：車衣工業式微，伍笑平輾轉加入救世軍做護理員，一做16年。每日送飯、探訪，照顧過千長者。「最難忘是與獨居的陳婆婆相處，她當我是女兒，常說要送我出嫁。後來她癌症惡化，我一直伴她身邊。」相比起車衣工作，她常感激：「上天讓我遇到這份工！學會從老人家角度出發，了解父母需求，關係比以前更好。」

 

　　薪金減半，80後入NGO：曾從事體育管理、籌辦過國際賽，80後陳浩然卻放棄月入2萬元的職位，投身服務唐氏綜合症等人士的NGO。「見到當時的殘障、自閉青年連搭車都不方便，又有很多運動設施用不到。」故此即使薪金降近半，他也選擇任NGO體育幹事，為殘障人士等引入滾球、柔力球等運動，令其體能及自信加強。入行5年，他打算進修社工課程，深入這行發展。

 

　　賺錢生意，補貼社企：逾千人大機構總幹事多擁逾20年經驗，浸信會愛羣社會服務處總幹事曾永強認為，NGO管理層要有前線經驗，且不以錢為目標，量度準則是成功助人自助。「會計、市策等專業人士入行，可讀社會工作碩士課程進修。女青年會就曾聘強於市策的副總幹事，助機構賺錢。」

 

　　曾永強開設2間餐飲社企，年營業額逾千萬元，利潤有5至8%。管理原則是：「服務最好自負盈虧，賺錢生意用來補貼有意義的不賺錢服務。」

 

　　社聯×CTgoodjobs「NGO好工」：http://bit.ly/11duMZ8　　

 

（撰文：鄧玉燕　攝影：黃建輝）

摘錄自香港經濟日報