網上有篇文章，記作者有一天探訪高中同學Bob，他正要把貨物送到貿易中心的客戶那兒。那時風雨交加，他跟大樓主管人員報備後，把車停在大樓後面黃線路邊準備卸貨。此時，一個大樓警衛衝過來大吼說：「喂！你們不准停在這裏！」同行的作者想立刻反駁：我們已得到你們主管的允許了。

　　在這種情形下，很可能爆發一場爭吵，弄不好還會打起來。許多小事化大的交通爭執不就是這樣發生的嗎？

　　但Bob的反應卻不是大聲力爭。他放下手中貨物，非常誠懇地對那位警衛說：「大樓主管海根絲小姐對我說，如果我只暫停幾分鐘的話，就可以在這裏卸貨。不過，也可能是我自己搞錯了，畢竟這裏是你管理的。那麼請你告訴我該怎麼辦，我就照著做好了。」

　　他注視著那名警衛的雙眼，微笑著等他回應。

　　作者說，他從來沒有見過一個態度強硬的人軟化得這麼快，那位警衛說：「嗯......我想......如果你只停幾分鐘的話，應該是沒甚麼關係的。好吧！那我幫你看著車子好了，以免被別人開罰單。你儘管去忙吧！」

　　Bob非常感激地道謝，也因此能輕鬆愉快地把事辦好，一滴雨都沒沾到。當他們離開時，那名警衛竟然還熱心地搬開一些路障，讓他們利用特別出口開出去呢！

　　網上有人引所羅門的箴言說：「柔軟的舌頭，能折斷骨頭」。(a gentle tongue can break a bone.。)但我覺得這出自一種對人信任的人生態度，相信在任何情況下只要與人為善，必會得到善意回應。即使在一個充滿不懷好意的社會，大概也會如此吧。