疫情下，市民減少社交接觸，增加使用無接觸支付。對傳統銀行甚至是自動櫃員機（ATM）的需求，都有所改變。銀通行政總裁蔡炳中接受專訪時表示，本地消費者對電子科技和流動服務的需求愈來愈大，疫情下人人關注社交距離，更傾向使用無接觸的電子服務。同時，不少科企推出金融科技（Fintech）服務，銀行生意受到一定衝擊，要不斷求變尋出路。

銀通行政總裁蔡炳中表示，計劃進行多項大型推廣活動，鼓勵市民使用跨行無卡提款。（受訪者提供圖片）

　　銀通是一個銀行聯盟，提供金融科技和服務，在香港、澳門擁有超過30間會員銀行。面對市場快速變化，蔡炳中指出，銀通需即時回應，協助會員銀行應對市場衝擊。

統一標準 助銀行TSP無縫連接

　　他強調，協助銀行符合金管局的4個階段開放API的要求，非常重要。JETCO APIX是銀通的重點項目，已提供530多個API涵蓋14家銀行的產品資料和服務申請，涉及存款、外滙、貸款、投資、保險以及一般銀行服務，例如保險箱、分行和自動櫃員機等。同時，連接了超過20家第三方服務供應商（TSP），如OpenRice、Price.com、mReferral、GoLion等。以mReferral為例，已推出API按揭資訊平台，可連接及整合18間銀行的最新按揭資訊及服務。

　　銀行掌握大量客戶的重要資料，既想開放API方便客戶、吸引更多生意，又擔心資安保障。蔡炳中表示，不少第三方供應商也希望與銀行系統對接，讓客戶可以在他們的平台上取得銀行資料或申請服務。「這並不容易，因為銀行系統的規格和安全標準一向很高，而且銀行對不甚知名的品牌或初創企業也不一定信任。」

　　銀通的其中一個角色，是供安全、標準化的環境，以沙盒測試產品，同時可以接觸多家銀行及不同類型的機構，促進孵化出新應用。現已積累了數百間TSP，當中不少更是初創企業。繼而可轉介TSP予銀行會員。「我們的平台採用統一標準（common baseline），而較為安全，可以為銀行和TSP提供簡易和無縫的連接。」

一站式生活平台 拓大灣區商機

　　金管局的開放API計劃第三及第四階段，提供的創新空間會增大，可望為銀行及第三方供應商帶來更大商機。

　　蔡炳中指出，APIX的目標是透過聚合銀行及不同行業的實時數據，建立一個一站式的生活平台，用戶可以簡單地完成不同項目，例如訂閱教育服務、政府服務、電子商貿、購物等。這個平台是一個智慧城市不可缺少的一部分，將來的服務甚至可以擴展至大灣區。「我們計劃鼓勵更多銀行和第三方服務供應商加入JETCO APIX，目標是覆蓋消費者的衣食住行、旅遊、醫療、教育、理財等各方面需要。」

　　同時吸引金融科技公司加入，為銀行提供更多創新科技和服務，達致節省成本及改善用戶體驗。未來，希望發掘更多機會，包括來自虛擬銀行、政府API及大灣區。