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12/08/2021

加強科技戰略部署!財富管理手機App引入智能顧問,24×7無間斷提供高質量服務!

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  全球金融服務行業加強科技戰略部署,尤其是針對用戶使用手機習慣,不斷在理財應用程式上推陳出新。

 

  隨著各路應用程式百花齊放,業界競爭亦愈趨激烈,在去年進軍香港的財富管理平台陸金所香港(LUHK),行政總裁蔡華接受本報專訪時表示,日前更引入智能顧問,並計劃在年內改革手機App,應對市場服務需求。

 

陸金所香港(LUHK)行政總裁蔡華接受本報專訪表示,本港設有專屬的科技團隊,鼓勵創新精神,即使在疫情下亦持續為該財富管理手機App引入新功能,如智能顧問服務。(資料圖片)

 

  金融科技改變投資管理行業,更多服務場景由線下遷移到線上,尤其是人人都有一機在手的時代,業界亦需要持續改善技術,增加吸引力。加上不少銀行業界在後疫情時代,聚焦跨境及財富管理業務,所以相應的個性化、高質量財富管理服務需求也正快速增長。

 

推24×7服務 打造專屬方案

 

  蔡華分享,其針對香港市場推出的財富管理手機App「陸香港」近日亦針對有關需求,推出24×7智能顧問服務,把握市場對服務愈趨增長的需求,吸引更多客戶。他指:「團隊期望透過專業智能投資顧問Lucy,以專業化的系統,提供組合及風險分析,為用戶度身打造專屬的資產配置方案。」

 

蔡華表示,財富管理平台「陸香港」在香港地區的客戶以男性為主,約佔整體的三分之二。(資料圖片)

 

  他又引述市場研究機構Statista發表報告指出,香港的智能投資顧問服務用戶,預期在2021年將增加至21.5萬人,2025年將進一步增至36.9萬人。而借助智能投資顧問進行投資相關的資產管理,總值預計將由2021年17.4億美元(約135億港元),增至2025年的64億美元(約498億港元),增幅超過兩倍。

 

  陸金所為中國平安旗下的金融科技公司,他指出,內地團隊有多達8,000人的自家科技團隊,而香港亦有專屬的科技團隊,負責數據、系統,以及智能應用研發。他透露,團隊還有計劃推出更多有關智能化推介的服務,融合後台機械人與現時的智能投資顧問。

 

基金產品逾160款 覆蓋多類型

 

  他指出,雖然客戶數目一直平穩增長,不過背後的大數據平台要收集足夠數據進行分析,達到一定的營運規模,預計還需要一至兩年時間。另最快在未來兩個月將該App大改版,除了根據用戶習慣改變排版,包括將其點擊關注度較高的頁面加入快捷鍵,簡化使用流程,融入多項新功能。

 

  該App由去年初期推出僅20款產品,覆蓋貨幣型、股票型、債券型及混合型基金,至今已有超過160款基金產品,平台上的基金經理人數目則有25位。他又指出,團隊未來將針對大灣區開展的「跨境理財通」,提升有關的產品及服務,藉此開拓市場機遇。

 

 

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