企業使用雲端服務日漸普及，甚至有使用多雲端服務，不但同時使用公有雲、私有雲，更可能是來自不同雲端基礎平台。當中涉及系統、資料轉移及管理，為雲端服務供應商帶來無限商機。新公司湧現、收購合併活動不斷。

Rackspace亞太區副總裁兼總經理陳振聲表示，未來希望尋找更多拍檔，開拓中國市場。 

　　去年，雲端服務供應商Rackspace收購了另一供應商Datapipe，今年4月兩個品牌正式合併，統一使用Rackspace品牌。Rackspace亞太區副總裁兼總經理陳振聲表示，Rackspace的規模比Datapipe大7至8倍，在地域及技術上各有獨特之處，故合併後能發揮互補作用，資源更充裕。

收購Datapipe 優勢互補

　　Rackspace有份制定雲端開源軟件平台OpenStack，多年來亦投入不少資源。與世界主要公共雲端基礎架構平台如阿里雲、AWS、Google Cloud、微軟Azure合作，在公有、私有、混合雲及託管服務方面已有一定經驗。除了提供基建層面的IT服務，近年亦拓展Managed Application服務，甚至設立專屬部門，向客戶提供Applications管理服務。「近幾年佷多企業客戶不再只關注雲端基礎架構平台是甚麼，更關注可否在多樣化的環境下，協助管理、遷移系統及資料。」

　　Datapipe過去也有提供雲端基建層面的IT服務，早於亞洲投入一定資源建立團隊，如早於2016年已跟阿里雲建立合作夥伴關係，協助中國企業衝出中國、外國企業進入中國市場。陳振聲強調，合併後Rackspace在亞太區擁有逾500人的團隊，目標之一是拓展更多應用管理服務。

　　究竟應用管理服務需求有多大？陳振聲舉例指，曾有個做商品交易服務的客戶，單是虛擬機器（Virtual Machines）已有過千個，正使用過百個應用程式，當中不少系統已使用了超過10年，一次過進行更新，並涉及IT建基的遷移。「與客人一起花了幾個月做前期計劃，再花約9個月時間，逐步實行更新及遷移。」難度之一是客戶生意涉及的金額大，而且要維持24小時運作。

　　另一例子是有跨企客戶之前受到WannaCry攻擊，被勒索金錢，幸好客戶數據一直有做備份，決定放棄原有系統。陳振聲指當時公司在各地動用了幾十人，花了兩日兩夜為該客戶重建IT系統。

　　現時品牌主攻中、大型企業客戶，大多在過去幾年也曾接觸、試用雲端服務，現在開始用得更深、更廣。為雲端服務商帶來商機，同時也帶來挑戰。

科技轉變快 人才渴市

　　陳振聲指，缺乏人才一直是科技界大挑戰。「尤其在亞洲一些雲端服務未太普及的市場，人才供應更少。」加上科技轉變快速，要找到懂得最新科技的人才，就更困難。他舉例指，近一、兩年才較多人用Container Technology來開發應用程式，人才供應自然少。科技轉變化的同時，亦令企業難以決定該使用哪些技術、服務，怕一旦投資又很快過時。

　　另外，網絡安全問題愈來愈多，黑客與騙子的手法層出不窮，企業在這方面的顧慮亦愈來愈多，服務商必須花更大的資源、力氣去應對。