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17/05/2023

搶人才|跨國企業請高層,面試官展現一致企業文化成關鍵!保險公司新任亞太區CEO︰不斷學習唔會脫節!

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宏利香港及澳門行政總裁白凱榮(Patrick Graham)表示,信任是保險業界發展的核心,科技只是輔助工具。(陳靜儀攝)

 

  今年初香港疫情未散,白凱榮(Patrick Graham)上任宏利香港及澳門行政總裁。疫下轉工作跑道,需要勇氣與運氣。除了考慮行業及公司本身的發展機遇,白凱榮被9位「面試官」展現出一致的價值觀及公司文化所吸引,確定自己是選對了。

 

  跨國企業聘用區域高層,往往都甚花時間以盡量肯定找對人才,而應徵者亦希望找到合適的發展機會。但在疫情下,白凱榮指所有程序也只能透過網上進行,看似變得更複雜,但最後發現很奏效。

 

9位「面試官」 展現一致價值觀

 

  在保險及金融界累積了逾25年經驗的白凱榮表示,本身甚重視企業的文化及價值,過去曾見過不少企業的要員,能展現及秉承公司文化,但來自不同範疇及職位的9位「面試官」也能展現得如此一致,他坦言從未見過。他希望也能適應及融入公司的文化及價值。「結果沒有讓我失望,比預期更好。」

 

  白凱榮曾在信諾集團擔任亞太地區行政總裁,對健康、醫療保障等範疇較熟悉,但對MPF等退休範籌的認識不算很深入。「深信必須不斷學習及發展,才不會脫節。持開放態度及堅持學習,對自己及團隊也相當重要。」

 

  保險是一個「人」的行業,行業不是簡單的買賣產品,從業員更要有一顆「為客人提供保障」的心,明白投保者的需要,重點是建立信任(trust)。因此,白凱榮花很多時間與團隊相處、磨合及進行培訓,「加入宏利前,有前輩說我很幸運,有機會加入一間擁有令人妒忌的保險代理團隊的公司。」

 

港國際化地位難取代 機遇多

 

  事實上,宏利香港及澳門剛公布首季保險銷售額,錄得雙位數按年升幅。這主要與港澳兩地解除所有防疫限制,並與內地恢復全面通關所帶動內地訪客的需求有關。首季內地訪客的APE銷售額,是疫情前2018和2019年季度平均水平的兩倍以上。

 

  他深信行業在香港仍有一定發展空間,香港作為中國最國際化的城市,亦是中國與外國溝通的橋樑,這地位永難被取代。加上大灣區市場的潛力,仍有很多機遇。至3月31日,該公司的代理人數目為11,112人。白凱榮表示,計劃於今年內增加約15%人手,同時希望增聘約3,000名保險代理。

 

 

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