機械人員工報到，AI治理與時進

　　香港即將迎來機械人店長，港府「全民AI培訓」仍待推出。這正是香港面對人工智能（AI）浪潮真實寫照：AI已走進日常生活，勢必為就業與經濟帶來巨變，但政策卻才剛剛起步，社會的應對步伐必須提速。

 

　　財政司司長陳茂波透露，一家由港投公司引進的內地具身智能企業，將在紅磡海濱營運首家內地以外的機械人全自主零售店，全天候提供多種語言服務。與此同時，今年財政預算案宣布成立的「AI+與產業發展策略委員會」才剛組成，6月內將首次開會；而撥款5,000萬元的「全民AI培訓」正待今夏陸續推出，計劃今明兩年舉辦超過200場活動，覆蓋約5萬人次。

 

　　誠如陳茂波所言，AI時代考驗社會對科技創新的「準備度」。港府以「AI+產業」與「全民AI培訓」雙軌並進，方向正確。然而，當機械人開始取代收銀員、店務員以至初級文職時，5萬人次相對本港近380萬勞動人口，只算是一個起點。

 

就業衝擊殺到，監測機制仍缺

 

　　AI衝擊就業並非遙遠預測，畢馬威《2026香港就業市場展望》顯示，近7成本地企業已採用AI，逾2成受訪者預期所在企業年內縮減人手。更值得警惕的是，財務、會計、人力資源等中階崗位同樣岌岌可危。AI浪潮恐加劇經濟「K」形分化，高端人才薪酬攀升的同時，基層勞工與中產將被逐漸蠶食，社會流動性停滯，最終反噬創科發展的社會基礎。

 

　　本港目前的應對仍有明顯痛點，例如欠缺系統性AI就業監測機制，勞福局分析報告要待今年第4季才公布，意味連影響範圍也尚在研判階段，政策節奏落後於市場變化。培訓針對性亦有待提高，講座與比賽難以轉化為可被僱主認可的技能，基層勞工既需要更多實戰型課程，也需要一套不會因為參與培訓而影響他們本身收入的制度設計。

 

　　應對AI浪潮是系統性工程。國際勞工組織月初呼籲世界各地圍繞「權利、就業與技能、社會保護、社會對話」4大支柱建立AI治理策略，讓勞動者能夠公平分享AI帶來的生產力提升收益。本港與不少地方，目前的討論重點多集中於算力、應用場景、產業策略等，但在「人」的維度上明顯著墨不足。

 

優化資源分配，政府僱主牽頭

 

　　有見及此，本港AI治理步伐有必要加把勁。首先，應盡快建立AI對就業影響的監測及應變機制，按季度發布受影響行業與職位估算。接著，宜考慮設立相關轉型支援基金，向因為AI失業的勞動者提供專門培訓等幫助。再者，要設法優化分配制度，例如在引進創科企業時附加「社會責任條款」；獲政府基金注資的AI企業，須撥出資源用於本地再培訓等。

 

　　應對AI浪潮，責任不止於市民自身。政府的角色是主動預警、制度設計與資源配置；僱主的責任是投資再培訓、調整分配機制，而非單純以裁員換取業績。三星員工因分紅不公而罷工的教訓近在眼前，當AI利潤只流向股東與高層，前線員工卻承受失業與降薪的壓力，社會矛盾終將爆發。

 

　　機械人店長只是一個開端，未來5至10年，更多行業將經歷自動化的洗禮。香港轉型要行穩致遠，需爭取做到監測在前、培訓到位、責任分明，不僅緩解陣痛，更要創造一個更公平、更具韌性的社會。時間不等人，AI政策和治理必須與時俱進。