《經濟通通訊社13日專訊》中國消費者協會今日針對輿論熱議的民航選座額外收費問題發
聲,指民航「加價選座」不應成為「行業慣例」,認為「加價選座」不僅增加了消費者的經濟負
擔,也侵害了消費者合法權益。春運臨近,中消協建議相關主管部門主動作為,強化行業引導,
規範經營行為。
中消協表示,近期一些航空公司以所謂「行業慣例」為由,在選座這一基本服務中引入加價
機制,將靠窗、靠過道或前排等座位鎖定,要求消費者支付額外費用。這一做法引起了消費者的
不滿和質疑。
中消協指出,「先到先得」一直是民航業約定俗成的選座規則,近幾年來,一些航空公司卻
以「加價選座」為手段,以「安全飛行」為借口,不斷試探消費者的底線。中消協認為,「加價
選座」限制了消費者的選擇權,侵害了消費者的知情權,違背了公平交易的原則。這種擅自加價
的行為如果不加以遏制,將影響整個消費市場的風氣,其他商品或服務在一定條件下都有可能在
定價之外另行區分情況加價銷售,從而演變成為一種不公平的所謂「行業慣例」,侵蝕市場秩序
,損害消費者權益。(sl)
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